Zendingen en retourzendingen

Transport

Pakketten worden over het algemeen binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. 

Levering

Leveringen gebeuren tussen 8u en 17u. Om het pakket af te leveren is een handtekening nodig. Als je niet vaak thuis bent, geef dan het adres op van een familielid, buurtwinkel of je werkadres. Je kan in je account meerdere adressen opgeven. Bij elke bestelling kan je een gepast afleveradres selecteren. We sturen je ook een bijlage in de bevestigingsemail. Deze bijlage kan je ondertekend aan de deurbel hangen voor de chauffeur. Zo kan je hem of haar toestemming geven om het pakket bij de achterdeur te plaatsen of bij de buren af te leveren.

Verzendkosten

Vanaf €50 verzenden we gratis in de Benelux. De transportkosten verschillen per land en worden weergegeven in je winkelmandje. We raden je aan je artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht.

Verpakking

Je pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Je bestelling wordt goed beschermd verpakt alvorens we deze verzenden. Hiervoor gebruiken we recycleerbare materialen. Glasverpakkingen worden verpakt in plastic bubbelfolie.

Retourzendingen

Heb je je bedacht of ben je niet tevreden over de levering? Stuur ons dan het product terug binnen 14 kalenderdagen. Het is belangrijk dat het product in zijn originele staat is. Stuur het product niet zomaar terug, maar volg deze stapjes:

- Stuur een email naar orthoshop@blijfactief.be met je ordernummer, welke producten je wenst terug te zenden, je telefoonnummer en je volledige naam, adres- en bankgegevens. 

- Vervolgens stuur je het product naar: Blijf Actief, Koningin Astridlaan 97/11 8200 Brugge  (België), samen met een kopie van de email die je naar ons zond. Zo kunnen we je retourzending linken aan je account en de terugbetaling voorbereiden. Stuur de in te ruilen producten terug in een stevige verzenddoos. Hou het bewijs van verzending goed bij.


- Als je verzendkosten aan ons hebt betaald, worden deze ook terugbetaald. 

Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen! 

Veilige online betaling

Betalingen worden ontvangen door Mollie. Wij aanvaarden betalingen via Paypal, Bancontact en gangbare creditcards.